Każda firma posiada własne procedury działania i swój specyficzny sposób komunikacji z klientami. Ale czasami okazuje się, że przyzwyczajenia i skłonność do ułatwiania sobie pracy mają też negatywne konsekwencje. Podczas webinaru omówimy problemy pojawiające się wewnątrz firm – w ich organizacji i sposobie funkcjonowania, które mogą negatywnie wpływać na skuteczność windykacji. Można je skutecznie wyeliminować modyfikując procedury i szkoląc pracowników.

Program:

• Problemy z dokumentami.

  • Kto jest adresatem dokumentacji sprzedaży? – język dokumentów.

  • Co właściwie sprzedaliśmy? – spójność i kompletność dokumentów.

• Problemy z procedurami.

  • Nietypowe sytuacje i drogi na skróty.

  • Zewnętrzne usługi towarzyszące – co z odpowiedzialnością?

• Problemy z ludźmi.

  • Pracownicy kontra procedury.

  • Ocena ryzyka handlowego na podstawie sympatii.

Czas trwania webinaru: 1.5 - 2 h.

Webinar jest bezpłatny.

Uczestnictwo wymaga uprzedniej rejestracji.

Po webinarze uczestnicy otrzymują pisemne materiały.


Zapraszamy również na inne szkolenia on-line z zakresu windykacji, więcej informacji na stronie: http://www.nexum-windykacja.pl/szkolenia/